|
|
|
Alertfinansowy.pl ,
23 listopada 2009
|
|
|
| |
Udostępnij Jeśli chcemy skontaktować się z bankiem Raiffeisen, nie mamy zbyt wielkiego wyboru. Jest tylko formularz na stronie internetowej oraz numer telefonu na infolinię. Ale może nie ilość się liczy, lecz jakość? Sprawdź, jak wygląda kontakt z doradcami banku.
Zobacz opinie o Raiffeisen w Twoim mieście!
Tym razem pretekstem do kontaktu z bankiem były fundusze inwestycyjne. Pani Milena chciała się przekonać, jakie ma możliwości zainwestowania ok. 300 zł miesięcznie w fundusze krajowe.
Formularz
- pojawia się automatycznie na stronie po wybraniu zakładki KONTAKT. Nie mamy więc innego wyboru, jak tylko formularz wypełnić bądź z niego zrezygnować. Jednak rezygnacja równa się powrotowi na stronę główną banku
- zmusza do podania imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz treści rozmowy
- w nagłówku formularza znajduje się także numer telefonu na infolinię - odpowiedź na pytanie wysłane przez formularz jest w miarę rzeczowa
mBank Konto osobiste - 0 zł za prowadzenie konta, kartę i przelewy. Sprawdź!
Infolinia
- „koszt połączenia wg taryfy operatora”
- połączenie z konsultantem następuje po kilkurazowym wybieraniu tematu rozmowy
- doradca był rzeczowy, odpowiedział na wszystkie pytania i dodatkowo poradził, co mogłoby być najlepsze dla nas
Naszym zdaniem Raiffeisen Bank powinien zadbać o stworzenie kilku dodatkowych kanałów komunikacji. Formularz i numer telefonu to zdecydowanie za mało. Zabrakło nam np. adresu e-mail i Skypa. Poza tym, wysyłając zapytania przez formularz na stronie, na nasz adres mailowy, powinno przychodzić automatycznie powiadomienie, że zgłoszenie zostało dostarczone i kiedy może nadejść odpowiedź.
Podziel się swoją opinią na temat Raiffeisen Bank.
AlertFinansowy.pl |
|
|
|
|
|
Zobacz produkty Expander
Więcej
[x]
Ostatni Użytkownik skontaktował się
z doradcą Expander w sprawie: kredyt hipoteczny 46 minut temu.
Skontaktuj się
Newsletter
Alerty bezpośrednio na Twój e-mail?
Zapisz się teraz:
|
Alerty 
