Jarek opisał nam problem z otrzymaniem reklamacji od ING Banku Śląskiego: “Po zgłoszeniu reklamacji telefonicznej w ING Banku Śląskim konsultant zapytał mnie, jaką drogą chcę uzyskać odpowiedź. Wybrałem drogę e-mailową.
Archive
Sprawdziliśmy w kilkunastu najpopularniejszych bankach jak wygląda prawdziwa obsługa klienta. Nie wybraliśmy wcześniej żadnej konkretnej oferty. Chcieliśmy tylko uzyskać szczegółowe informacje o tym na jakich zasadach możemy dostać kredyt gotówkowy
Często wysyłacie do nas alerty z pytaniem, co robić, gdy nie starcza na spłatę kolejnej raty kredytu. Piszecie, że zwolnił was szef, lub w tym miesiącu pensja będzie później. Takich
Tomasz napisał do nas alert o niemiłej niespodziance: „Łącząc się z Centrum Telefonicznym Abonentów Cyfry plus czeka nas niemiła niespodzianka. Po wysłuchaniu komunikatów początkowych (reklamy, promocje i inne) następuje próba
Magda zgłosiła nam alert dotyczący cen w hipermarketach: „Bardzo często spotykam się z sytuacją, iż cena na półce przy produkcie
Kontynuujemy cykl pod szyldem ALERT PATROL. W ramach naszego PATROLU sprawdziliśmy w kilkunastu najpopularniejszych bankach jak wygląda prawdziwa obsługa klienta.
