Dla bezrobotnych na zasiłku spłata kredytu może być mordęgą. Przekonała się o tym nasza czytelniczka, która po utracie pracy postanowiła zwrócić się do banku z wnioskiem o obniżenie wysokości rat. Przez miesiąc nie mogła doprosić się o odpowiedź. Po to tylko, żeby wreszcie się dowiedzieć o negatywnym rozpatrzeniu wniosku – bez podania przyczyny! Czy bank może w ten sposób traktować swoich klientów?
Zobacz opinie o Citi Handlowym w Twoim mieście!
Alert naszej czytelniczki z pewnością nie jest głosem wołającego na pustyni. Oto jak swoją sytuację przedstawiła Aguska nr_1: – Posiadam kredyt w Citi Financial (odłam Citi Handlowego). Straciłam pracę, więc zgłosiłam się do banku, aby rozłożyli mi kredyt na mniejsze raty, ponieważ z zasiłku dla bezrobotnych nie jestem w stanie go spłacać. Napisałam podanie, w którym opisałam swoją sytuację materialną. Dopiero gdy nie zapłaciłam jednej raty (moje pismo zostało złożone przed terminem spłaty owej raty), to zaczęłam dostawać liczne telefony z banku. Na każde odpowiadałam tym samym stwierdzeniem – złożyłam wniosek obniżenie rat kredytu i czekam na odpowiedź. Konsultanci za każdym razem zasypywali mnie pytaniami, w którym oddziale składałam to pismo, bo w bazie komputerowej nie zostało zarejestrowane. Czekałam długo na odpowiedź, ale dopiero 24 marca (prawie miesiąc po wysłaniu wniosku) ją otrzymałam – niestety negatywną. Co najlepsze, uzasadnienia nie napisali!
Komentujemy
Decyzja Citi Handlowego mogła być (i zapewne była) podyktowana brakiem spłaty jednej raty kredytu. Banki są bardzo wyczulone w takich sytuacjach, a taki sygnał jest jednoznacznie interpretowany – rata nieopłacona oznacza, że klient ma problem z obsługą zadłużenia. Takie działanie obniża wiarygodność pożyczkobiorcy, dlatego bank negatywnie odnosi się do wniosków składanych przez takich klientów. Zaleganie ze spłatami jest więc niepożądane i z pewnością utrudnia renegocjację umowy kredytowej. Ewentualnym rozwiązaniem może okazać się pomoc biur, które zajmują się reprezentowaniem dłużników w pertraktacjach z bankiem. W tym przypadku należy uzbroić się w cierpliwość, bo może to trwać nawet kilka miesięcy. Najpierw jednak warto uzmysłowić sobie, że taka usługa również kosztuje, a skuteczność tych firm wcale nie jest imponująca.
AlertFinansowy.pl